Principais Dúvidas & Perguntas

fpqsystem@hotmail.com  suporte_fpqsystem@hotmail.com  comercial_fpqsystem@hotmail.com atendimento_fpqsystem@hotmail.com Vendas:  ( 51 )  3447-6881 / 3447-6895 / 3082-2395 Suporte: ( 51 )  3443-7592 / 99139-5089 / 98452-8615 Atendimento de Seg. a Sex. das 08:00hs às 22:00hs

01 - Como registro e recebo o programa adquirido:

02 - Quais as minhas garantias que irei receber o programa:

03 - Em quanto tempo após a compra recebo o programa:

04 - Recebi o programa e agora o que devo fazer:

05 - Quais são as formas e as condições para compra:

06 - Posso usar o programa em mais de 1 computador ?:

07 - Como faço pra trocar o meu programa por uma versão mais atual:

08 - Como funciona o Suporte:

09 - Ja paguei e ainda não recebi o programa:

10 - Qual configuração minima pra rodar o programa no PC:

12 - Tenho que estar conectado a internet pra usar o programa ?:

13 - Qual a melhor forma manter meus dados seguros:

14 - Onde mais voces vendem os programas:

15 - Posso aproveitar as informações que eu ja cadastre em uma demonstração?

16 - Ainda estou com dúvidas como faço pra ter o suporte:

TODAS AS RESPOSTAS SE ENCONTRAM LOGO ABAIXO

Respostas:

01 - Como registro e recebo o programa adquirido:

Para receber o programa primeiro tem que efetuar o pagamento e em seguida informar os dados para o registro
Clique AQUI para registrar o seu programa.

O envio do programa é por EMAIL via DOWNLOAD:
É criado o Instalador do Programa ( processo de instalação automática no seu computador )
na forma de link pra fazer o Download ( baixa )  ja devidamente licenciado e registrado para o seu uso.
IMPORTANTE: Após a o download salvar o programa em CD ou PenDrive como copia de segurança!

Desejando receber o programa por correio terá um custo adicional de 25,00 mais 7 dias de espera pelo envio

02 - Quais as minhas garantias que irei receber o programa:
Trabalhamos com desenvolvimento de programas para pequenas e médias empresas a mais de 20 anos e a nossa venda via internet ocorre desde 2004 com mais de 9.200 programas vendidos com total aceitação em todo território Brasileiro.

A melhor forma para comprar via internet com total segurança é pelo sistema MERCADO PAGO ou  PAGSEGURO.
É um processo 100% seguro com facilidades de compra podendo optar por Boleto ou Cartão ( parcelado ).

ATENÇÃO! não recebendo o programa em até 4 horas após o seu pagamento entre em contato com o Atendimento on line e escolha o setor financeiro para saber a previsão de envio.

03 - Em quanto tempo posso começar a utilizar o programa:
Voce pode usar o programa em até 2 horas após a confirmação do seu pagamento:      

IMPORTANTE: assim que efetuar o pagamento  informar por email ( fpqsystem@hotmail.com ) os seguintes dados:
- Nome da Empresa ou Pessoa Física:
- Nome Fantasia: ( essa informação vai nos cabeçalhos e relatórios )
- Endereço:
- Telefone: ( pode informar 2 numeros )
- CNPJ ou CPF: ( caso queira informar )
- Logomarca e imagem do fundo de tela vc mesmo pode configurar
Voce poderá usar o seu programa em qualquer computador sem qualquer restrição

Veja como funciona a forma de envio

04 - Recebi o programa e agora o que devo fazer:
A primeira providencia que voce deve fazer é uma COPIA DE SEGURANÇA do seu instalador.
salve em um CD ou Pen drive ou disco virtual. Isso porque o link para download do seu programa fica disponivel até 90
dias nos nossos servidores. Após esse periodo por questão de segurança dos seus dados é excluido automaticamente.

05 - Quais são as formas e as condições para compra:

Temos 3 formas pra adquirir o programa:
- via depósito ( Bradesco, Banco do Brasil, Caixa, Itau e Santander ) envio em até 2 horas após a confirmação do depósito
- via boleto ( 48 horas ) - direto pelo nosso site
- via cartão ( pode parcelar ) - direto pelo nosso site

Após o pagamento, informe os dados para registrar o pograma

06 - Posso usar o programa em mais de 1 computador ?:
Sim pode usar sem problema algum.
Isso é possivel porque o programa é registrado por licença de uso e dessa forma pode ser instalado em qualquer computador.

Veja tambem como funciona o processo do backup

07 - Como faço pra trocar o meu programa por uma versão mais atual:
Voce pode fazer o upgrade do programa pagando somente a diferença de uma versão para a outra.
Nesse caso sugiro voce entrar no nosso atendimento online e falar com um dos nossos atendentes.

08 - Como funciona o Suporte:
Funciona de segunda a sexta das 8:00 as 18:00 e aos sábados até o meio dia

- Telefone: 51 - 3447-6881 / 3447-6895 / 3443-7592 - 99139-5089 ( Porto Alegre - RS )
- Via email: fpqsystem@hotmail.com
Alem desses contatos voce pode falar com o nosso Atendimento on line

09 - Ja paguei e ainda não recebi o programa: 
Isso ocorre na falha de comunicação entre o comprador e vendedor ou seja ou voce esqueceu de mandar
e avisar por email a sua compra com os seus dados de registro ou não foi localizado o seu pagamento.

Pra resolver isso entre em contato pelo nosso atendimento on line Atendimento on line e escolha a sala
financeiro pra informar o seu pagamento e o motivo do não recebimento. Alem desse canal de comunicação
ainda temos o contato direto pelo nosso site ou telefone.

10 - Qual a configuração minima pra rodar o programa no PC:
Não tem restriçao desde que tenha o Sistema Operacional Windows, XP, WIN7, WIN8, WIN10 32 ou 64 bits

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- Qual a capacidade minima pra rodar o programa no Pen Drive:
Pen drive apartir de 1G.
IMPORTANTE: resolvendo usar o programa direto no pen drive sempre tenha um segundo pen drive
como copia de segurança. Também pode usar o programa direto no HDEXTERNO.

12 - Tenho que estar conectado a internet pra usar o programa: 
NÃO É NECESSÁRIO. O programa é processado direto no seu PC ou Pen Drive

13 - Qual a melhor forma pra manter os meus dados seguros: 
- A melhor forma de mante seus dados seguros é através do backup via pen drive

14 - Onde mais voces vendem os programas:   

        Mercado livre
       

15 - Posso aproveitar as informações que eu ja cadastre em uma demonstração? 
- SIM mas para isso é importante você avisar a nossa equipe de suporte

16 - Ainda estou com dúvidas como faço pra ter o suporte: 
- Você pode entrar em contato atraves do telefone, email e CHAT