Dúvidas frequentes
Respostas para as dúvidas mais frequentes sobre comprar, receber, usar e ter suporte nos programas Estoque Plus.
Não achamos essa pergunta. Chame a nossa equipe no WhatsApp, aqui embaixo.
Compra e pagamento
Como posso pagar?
Pelo PIX, boleto ou cartão de crédito, que pode ser parcelado.
Saiba mais →Como faço para testar o programa?
Teste a demonstração por 30 dias ou 100 acessos. No nosso canal do YouTube também há vídeos de apresentação.
Saiba mais →Como tenho certeza de que vou receber o programa?
Nós mesmos desenvolvemos os programas e damos suporte e garantia de uso.
Saiba mais →Quem desenvolve os programas Estoque Plus?
A Estoque Plus faz programas para automação comercial desde 2004. Conheça quem desenvolve e tire suas conclusões.
Saiba mais →Recebimento e instalação
Quanto tempo leva para o programa chegar depois da compra?
Normalmente em até 2 horas. Em fins de semana e feriados pode chegar a 12 horas.
Saiba mais →Como faço o registro e recebo o programa comprado?
Entenda como o programa é enviado e registrado depois da compra.
Saiba mais →O programa chegou. Qual o próximo passo?
Primeiro guarde uma cópia do instalador. Depois é só instalar.
Saiba mais →Já paguei e ainda não recebi o programa
Confira o que fazer para resolver.
Saiba mais →Uso do programa
Preciso de internet para usar o programa?
Não. O programa trabalha offline e uma queda de internet não atrapalha o uso.
Saiba mais →Dá para usar o programa em mais de 1 computador?
Sim. O registro é feito para a empresa, e não para um computador ou endereço.
Saiba mais →Que computador é indicado para o programa?
Roda em qualquer Windows, de 32 ou 64 bits.
Saiba mais →Qual o tamanho mínimo de pendrive para usar o programa?
Depende do tamanho do programa e da quantidade de dados. Veja os detalhes.
Saiba mais →Qual o tamanho mínimo de HD externo para usar o programa?
Depende do tamanho do programa e da quantidade de dados. Veja os detalhes.
Saiba mais →Dados e backup
Como faço a cópia de segurança (backup)?
Use a cópia do próprio sistema ou copie a pasta inteira do programa.
Saiba mais →Como deixo meus dados protegidos?
Guarde cópias em pendrive ou HD externo, do jeito explicado na pergunta sobre backup.
Saiba mais →O que cadastrei na demonstração pode ser aproveitado?
Pode, sim. Tudo o que foi lançado na demonstração é aproveitado. É só mandar a pasta DADOS.
Saiba mais →Como compactar a pasta DADOS?
Todos os lançamentos ficam guardados na pasta DADOS. O vídeo mostra como compactar e mandar para o suporte.
Saiba mais →Personalização
Como mudo o endereço e o telefone no programa?
Dá para colocar no programa o endereço e o telefone da sua empresa.
Saiba mais →Como troco a logomarca?
Troque a logomarca do programa em poucos cliques.
Saiba mais →Como mudo a imagem de fundo do programa?
Troque a imagem de fundo do programa em poucos cliques.
Saiba mais →Suporte e atualização
Como é o suporte técnico?
O suporte resolve problemas e ensina a usar melhor o programa, sem atrapalhar a sua rotina.
Saiba mais →Continuo com dúvida. Como chamo o suporte?
Teve dúvida, chame o suporte. Veja como funciona.
Saiba mais →Como troco por uma versão mais nova?
O programa ganha ferramentas novas com frequência. Trocar de versão ou fazer upgrade é bem simples.
Saiba mais →Suporte pelo WhatsApp
Chame a equipe direto no número que preferir.
Atendimento pela internet de segunda a sábado, das 08:00 às 22:00.